Política de envío

Política de Envío

En Sillare Muebles nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura, rápida y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

🛠️ Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 9 días hábiles desde que se confirma el pago. Durante este tiempo, se preparan y despachan desde nuestro centro logístico en El Paso, Texas (EE. UU.).

🚚 Envío y Entrega

  • Empresa de paquetería: Utilizamos FedEx para los envíos dentro de México.

  • Tiempo estimado de entrega: De 14 a 18 días hábiles desde que realizas tu compra.

  • Seguimiento del pedido: Una vez despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu envío en todo momento.

  • Cobertura: Realizamos envíos a casi todo el territorio nacional. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, puedes contactarnos antes de comprar.

💼 Importaciones y Aduana

No tienes que preocuparte por trámites de importación ni cargos adicionales. Nosotros nos encargamos de todo el proceso aduanal y no existen costos sorpresa al momento de recibir tu producto.

📦 Problemas con la entrega

Si tu pedido:

  • No llega dentro del plazo estimado,

  • Llega dañado, o

  • Se pierde durante el envío,

por favor contáctanos a mail@sillaremuebles.com con tu número de pedido. Ofrecemos reembolsos o reenvío sin costo adicional, según el caso.

Si necesitas ayuda adicional o tienes preguntas sobre el estado de tu envío, estaremos encantados de ayudarte. Escríbenos a mail@sillaremuebles.com.